Conditions d’utilisation
et Politique de confidentialité

1. Conditions d’utilisation

En créant un compte ou en utilisant NigerWork, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s’engage à les respecter. NigerWork est une plateforme de mise en relation entre clients et prestataires au Niger. Elle fournit des outils de recherche, de présentation des services, de commande, de messagerie et d’évaluation.

1.1 Comptes utilisateurs

• Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes, à jour et utilisées de bonne foi.
• Chaque utilisateur doit protéger ses identifiants et ne pas permettre l’utilisation de son compte par un tiers.
• NigerWork peut demander une vérification d’identité afin de renforcer la confiance et la sécurité de la plateforme.
• Pour les prestataires entreprises, des informations telles que le NIF, le RCCM et l’ARF peuvent être demandées pour la vérification du profil.

1.2 Prestations et commandes

Les prestations sont proposées par les prestataires et commandées par les clients. Les parties doivent définir clairement le besoin, le contenu de la prestation, les délais et les modalités pratiques avant l’exécution. NigerWork fournit l’outil de mise en relation et de suivi, mais n’est pas le prestataire de la prestation commandée.

1.3 Paiements

Dans la version actuelle de NigerWork, la plateforme ne traite pas de paiement en ligne pour les prestations et ne prélève pas de commission sur les commandes. Les modalités financières éventuellement convenues entre un client et un prestataire restent de leur responsabilité. Toute évolution de ce fonctionnement fera l’objet d’une information et, si nécessaire, d’une mise à jour des présentes conditions.

1.4 Contenus interdits

Il est interdit d’utiliser NigerWork pour publier ou transmettre des contenus frauduleux, trompeurs, illégaux, diffamatoires, menaçants, discriminatoires, portant atteinte aux droits d’autrui ou destinés à contourner les règles de la plateforme. Les annonces, profils, messages ou documents peuvent être retirés lorsqu’ils ne respectent pas ces règles.

1.5 Avis et réputation

Les avis doivent correspondre à une expérience réelle. Les faux avis, manipulations de notation, usurpations d’identité et tentatives de dénigrement sont interdits.

1.6 Suspension ou fermeture

NigerWork peut suspendre ou fermer un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude, d’usurpation, de contenu interdit ou de risque pour la sécurité des utilisateurs. Lorsque cela est possible, l’utilisateur est informé du motif de la mesure.

1.7 Propriété intellectuelle

La marque, l’interface, les textes, éléments graphiques, logiciels et contenus propres à NigerWork restent protégés par les règles applicables de propriété intellectuelle. Les utilisateurs restent responsables des droits attachés aux photos, logos, documents et contenus qu’ils publient.

1.8 Disponibilité du service

NigerWork met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir la plateforme accessible, mais une interruption peut survenir notamment pour maintenance, panne, problème de réseau, incident de sécurité ou événement indépendant de sa volonté.

1.9 Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer pour tenir compte de l’évolution de la plateforme, de ses services ou du cadre juridique. La date de mise à jour sera affichée sur cette page. L’utilisation continue de la plateforme après une modification vaut prise de connaissance des nouvelles dispositions, sous réserve des règles applicables.

2. Politique de confidentialité

NigerWork traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la plateforme, à la création des comptes, à la mise en relation, à la sécurité, au support et à l’amélioration du service. Le cadre nigérien comprend notamment la loi n°2017-28 du 3 mai 2017 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n°2019-71 du 24 décembre 2019, ainsi que les règles applicables aux transactions électroniques.

2.1 Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, région et ville.
• Informations de profil : présentation, compétences, expérience, services proposés et éléments nécessaires à la relation client-prestataire.
• Vérification : pièce d’identité et, pour certaines entreprises prestataires, NIF, RCCM et ARF ainsi que leurs justificatifs.
• Activité sur la plateforme : commandes, messages, avis, notifications et informations techniques nécessaires au fonctionnement.
• Données techniques : informations relatives au navigateur, appareil, adresse IP, journaux techniques et événements de sécurité lorsque ces données sont effectivement collectées par l’infrastructure.

2.2 Finalités

• Créer et administrer les comptes.
• Permettre la recherche et la mise en relation entre clients et prestataires.
• Traiter les commandes, messages, avis et notifications.
• Vérifier l’identité et certains justificatifs professionnels.
• Prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Assurer la maintenance, les statistiques techniques et l’amélioration du service.

2.3 Visibilité des informations

Certaines informations de profil peuvent être rendues visibles aux visiteurs ou aux utilisateurs afin de permettre la recherche de prestataires. Les documents d’identité et justificatifs sensibles doivent rester accessibles uniquement aux personnes autorisées et pour les finalités de vérification prévues. Les informations NIF, RCCM et statut de l’ARF d’un prestataire entreprise peuvent être affichées sur son profil public lorsque cette fonctionnalité est activée.

2.4 Partage des données

NigerWork ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Des données peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à la sécurité, à l’hébergement technique, à une obligation légale ou à une demande d’une autorité compétente, dans les limites prévues par la réglementation.

2.5 Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, aux obligations légales applicables et à la gestion des litiges ou de la sécurité. Les durées précises pourront être détaillées dans la documentation interne de NigerWork une fois l’architecture de production et les procédures de conservation définitivement arrêtées.

2.6 Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la mise à jour de vos données et, lorsque cela est possible, leur suppression ou la limitation de certains traitements. Vous pouvez également exercer les droits reconnus par le cadre nigérien de protection des données. Les demandes doivent être adressées à NigerWork par le canal de contact officiel indiqué sur la plateforme.

2.7 Sécurité

NigerWork met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les comptes, documents et données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système connecté à Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent également protéger leurs mots de passe et signaler rapidement tout accès suspect.

2.8 Cookies et journaux techniques

La plateforme peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires au fonctionnement du site et conserver des journaux de connexion et de sécurité. Si des outils d’analyse, de publicité ou de suivi supplémentaires sont ajoutés, leur utilisation et les choix disponibles pour l’utilisateur seront précisés dans une version mise à jour de cette politique.

3. Fraude et sécurité des transactions

NigerWork ne demande pas aux utilisateurs de communiquer leur mot de passe ou leurs codes de sécurité par message. Toute demande suspecte, usurpation ou tentative de fraude doit être signalée via le canal de contact officiel de la plateforme. Les utilisateurs doivent vérifier l’identité de leur interlocuteur et les conditions d’une prestation avant de transmettre des informations sensibles ou d’effectuer un paiement hors plateforme.

4. Contact

Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, à la confidentialité, à la vérification d’identité ou à vos données personnelles, utilisez le canal de contact officiel indiqué sur NigerWork. Les coordonnées juridiques et de contact de l’exploitant devront être complétées avant la mise en production.